Contact et réservation

Pour nous contacter…

le volcan

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez effectuer une réservation, vous pouvez nous contacter :

de préférence par mail à l’adresse suivante : casedoudous@live.fr 

– ou par téléphone au 06 92 46 08 47 (uniquement de 12 heures à 19 heures).

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Catégories : Contact et réservation

Modalités de réservation

IMG_1322Pour réserver notre chambre d’hôtes, nous vous remercions de nous envoyer un mail ou de nous téléphoner afin de savoir si elle est disponible aux dates demandées. Si elle est disponible, nous bloquerons alors la ou les nuit(s) demandée(s) dans le planning.

Ensuite, afin de confirmer votre réservation, nous vous demanderons de nous envoyer un acompte, par virement bancaire ou par chèque.

Dès réception de votre acompte, nous vous enverrons alors par mail un reçu de paiement ainsi qu’une confirmation de réservation avec  l’accès pour trouver facilement notre maison le jour de votre arrivée.

Le montant de l’acompte à nous faire parvenir est de 15 euros par nuit réservée, soit 15 euros pour 1 nuit, 30 euros pour 2 nuits, 45 pour 3 nuits etc…

Nous sommes à votre disposition si vous avez d’autres questions.

A noter :

– Lorsque la réservation s’effectue en dernière minute et qu’un acompte ne peut être envoyé à temps, aucun repas ne pourra être réservé pour le jour de l’arrivée.

La chambre est destinée à accueillir deux personnes. L’acceptation de toute personne supplémentaire, y compris un jeune enfant ou un bébé, est soumise à conditions et ne peut se faire que sur demande préalable lors de la réservation.

– Aucune réservation ne sera acceptée le jour même.

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Conditions d’annulation

  • fleur Annulation de nuit(s) réservée(s) :

– En cas d’annulation jusqu’à 3 mois avant la date prévue de votre arrivée, l’acompte versé vous sera intégralement remboursé. Au-delà, celui-ci sera conservé.

– En cas d’annulation d’une partie de séjour une fois sur place, la ou les nuits réservées seront dues en intégralité. Elles pourront toutefois être reportées à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.

  • Annulation de repas réservé(s) :

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– En cas d’annulation de repas plus de 48 heures à l’avance, le ou les repas ne seront pas dus.

– Entre 48 heures et 24 heures avant, 50% de la somme due sera retenue.

– En cas d’annulation moins de 24 heures avant, le ou les repas seront intégralement dus. Cependant, le ou les  repas pourront être conservé(s) et emporté(s) sur simple demande.

 N.B : L’annulation de nuit ou de repas pourra être effectuée par mail (casedoudous@live.fr) ou par téléphone au 06 92 46 08 47 uniquement. Sans confirmation écrite ou orale de notre part de la bonne réception de votre demande, nous vous remercions de bien vouloir nous recontacter afin de vous assurer que celle-ci a bien été prise en compte. 

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